🔑 Lizenzschlüssel (On-Premise)

Wann diese Seite etwas tut

Der Punkt erscheint nur bei einer On-Premise-Installation. Im Cloud-Betrieb steht hier lediglich ein Hinweis – dort verwaltet ITN-Network die Aktivierung.

Schlüssel eintragen

Schlüssel in das Feld eintragen und auf „Schlüssel speichern & prüfen“ klicken. Die Installation meldet sich damit beim Lizenzserver an; das Ergebnis steht sofort oben im Status. „Jetzt prüfen“ wiederholt die Prüfung, ohne den Schlüssel zu ändern.

💡 Ist die Installation wegen der Lizenz gesperrt, erscheint dieselbe Karte im Sperrbildschirm – ein Admin kann den Schlüssel also auch dann noch korrigieren.

Was der Status bedeutet

• gültig – alles in Ordnung, der Funktionsumfang steht unter „Freigeschaltet“.
• Übergangsfrist – der Lizenzserver war zuletzt nicht erreichbar. Die Installation läuft bis zum angezeigten Zeitpunkt normal weiter.
• wartet auf ersten Serverkontakt – Schlüssel hinterlegt, aber noch keine erfolgreiche Prüfung.
• kein Lizenzschlüssel – es ist keiner hinterlegt.
• gesperrt – der Grund steht daneben, z. B. widerrufen, abgelaufen, andere App-Version oder Übergangsfrist überschritten.

Angaben für den Support

Unter dem Status stehen App-Version, Instanz-ID und die Adresse des Lizenzservers sowie der Zeitpunkt der letzten und der letzten erfolgreichen Prüfung. Diese Angaben bitte bei Rückfragen mitschicken – aus ihnen ergibt sich, woran eine Prüfung scheitert.

⚠️ Ein Update auf eine neuere App-Version kann eine passende Update-Lizenz voraussetzen („Diese App-Version ist von der Lizenz nicht abgedeckt“). Vor größeren Updates im Zweifel kurz nachfragen.

Unterschied zur Seite „Lizenzen“

„Lizenzen“ zeigt die Nutzung (wie viele Konten gleichzeitig aktiv sind, Grundlage der Abrechnung). „Lizenzschlüssel“ betrifft nur die Freischaltung der Installation selbst.